Обмен и возрат

Персонализированные заказы (персонализированная вышивка), возврату и обмену не подлежат, только если в товаре обнаружен производственный брак (транспортные расходы оплачивает ECLECTIC). Для того, чтобы не ошибиться с размером одежды, просим вас внимательно ознакомиться с Размерной сеткой

В персонализированные заказы входят вышивки, где необходимо: указать “размер вышивки” и “где вышиваем”, а также вышивки по вашему дизайну.

Для заказов в другие страны: В том случае, если Клиент хочет обменять размер товара или вернуть товар, транспортные расходы оплачивает Клиент. В том случае, если в товаре был обнаружен производственный брак, транспортные расходы по обмену/возврату товара оплачивает ECLECTIC.

Для возврата товара вам необходимо написать на What’s up или Telegram: на номер телефона +7 913-740-01-10. Темой “Возврат заказа”. Прикрепите фото производственного брака товара и в свободной форме опишите обнаруженные дефекты. 

Наш менеджер ответит в течение 1 рабочего дня.